Términos y condiciones

PREVIO

Estos son los Términos y Condiciones que regulan la relación contractual de adquisición de productos que Mise En Scène SCP ofrece en su tienda online.

Los Términos y Condiciones de venta descritos a continuación rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de las páginas Web de Mise en Scène SCP (denominado en lo sucesivo «Cliente») y el vendedor, que es la sociedad Mise en Scène SCP (denominada en adelante «MISE EN SCÈNE» o también como «Nosotros») y propietaria de la tienda online: www.misenscene.es con domicilio social en C/ Ciutat de Balaguer 25 – 08022 Barcelona, con Código de Identificación Fiscal número J66287236.

Bienes de segunda mano: Todos los productos que tenemos en nuestra tienda online son de segunda mano, principalmente ropa y complementos, por lo que fiscalmente están sujetos al Régimen de Bienes Usados (REBU). Para consultas sobre el régimen de Bienes Usados clickar en este link.

1. OBJETO

1.1. El objeto del presente documento es el de informar sobre los Términos y Condiciones en las operaciones de compra por parte del cliente a MISE EN SCÈNE de los productos ofrecidos en su Tienda Online, a cambio de una prestación económica.

2. ENTRADA EN VIGOR

2.1. Estos Términos y Condiciones, junto con su confirmación de pedido, constituyen el contrato entre MISE EN SCÈNE y el Cliente para el suministro de productos. No será de aplicación ninguna condición que no figure en este documento (Términos y Condiciones).

2.2. Se entenderá que el Cliente está de acuerdo con las condiciones generales que se prevean en este texto desde el momento en que acepta que ha leído y está de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

3. FORMALIZAR UN PEDIDO

3.1. Para poder realizar un pedido, el Cliente deberá ser mayor de edad.

3.2. El Cliente deberá realizar todo el proceso de compra y realizar el pago con cualquiera de los sistemas que la página facilita.

3.3. Cuando el Cliente realice su pedido, le enviaremos un número de pedido.

3.4. Notificaremos al cliente nuestra aceptación emitiendo una confirmación de pedido. Le enviaremos su confirmación de pedido por correo electrónico, que es obligatorio hacer constar en el formulario de compra. Si por cualquier motivo no pudiéramos tramitar el pedido, MISE EN SCENE se pondrá en contacto con el Cliente para informarle a través de cualquiera de los medios que el cliente nos haya facilitado como medio de contacto en su pedido.

3.5. En el caso que surgiera alguna incidencia una vez realizado al pago y no pudiéramos cursar el pedido, MISE EN SCENE devolverá al cliente cualquier suma de dinero que hubiera satisfecho por los productos. La devolución de estas sumas de dinero consistirá en el importe máximo que asumirá MISE EN SCENE, sin que a ésta se le pueda solicitar cualquier cantidad adicional por el concepto que fuere. Con la firma del formulario de Compra el cliente asume expresamente que la cantidad máxima a reclamar corresponde al importe adelantado en el caso que fuera imposible suministrarle los productos solicitados.

3.6. Muy ocasionalmente, los precios de los productos mostrados en nuestras Tiendas Online pueden ser especificados de forma errónea y mostrar un precio inferior al correspondiente debido a un fallo interno. Cuando suceda esto y, si nosotros hemos confirmado su pedido, le contactaremos inmediatamente con el fin de emitir una nueva confirmación de pedido con el precio correcto, todo ello sin perjuicio de que el cliente cancele el pedido si no acepta el nuevo precio. En este caso y si ha hecho algún pago previo, se le reembolsará la cantidad entregada.

4. SUMINISTRO DE LOS PRODUCTOS

4.1. MISE EN SCÈNE suministrará los productos indicados en la confirmación de su pedido, conforme a los presentes Términos y Condiciones.

5. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

5.1. Prestamos gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones y fotografías tanto generales como de detalle cuando así lo consideramos necesario. Sin embargo, el cliente puede ponerse en contacto con MISE EN SCENE si desea que le ampliemos la información del producto en info@misenscene.es

5.2 Dada la naturaleza de la actividad de MISE EN SCENE que ofrece productos de segunda mano, todas las referencias son únicas. No disponemos de tallas diferentes ni de variedad de colores.

6. PRECIOS

6.1. El precio de cada producto vendrá determinado claramente en la página web. El precio y las condiciones de los productos ofrecidos podrán variar, pero en cualquier caso siempre regirán para el Cliente el precio y las condiciones que constaban cuando realizó el pedido.

6.2. El pedido se cobra en el momento de la formalización en nuestra tienda online.

6.3 En el caso de que el cliente opte por realizar el pago vía transferencia, el pedido no se considerará formalizado hasta la correcta recepción mediante apunte en el banco de la cantidad correcta.

6.4. Todos nuestros precios incluyen IVA.

6.5. Los gastos de servicio del envío no están incluidos en el precio de los productos. Los gastos de servicio del envío corren por cuenta del Cliente y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. Se le informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación.

6.6. MISE EN SCENE se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el portal en el momento de la formalización del pedido por el Cliente.

7. DISPONIBILIDAD

7.1. Todos nuestros productos están disponibles en nuestra tienda online desde el momento de su publicación.

7.2. Si por alguna improbable coincidencia más de un cliente estuviera tramitando su pedido sobre el mismo producto a la vez, MISE EN SCÈNE informará por el medio de contacto indicado al comprador que haya iniciado el proceso en segundo lugar sobre la incidencia.

8. PAGO DE LOS PRODUCTOS

8.1. MISE EN SCÈNE se ha asociado con Caixabank que será la entidad financiera a través de la cual se producirán los cobros y en su caso, los pagos por devolución, con el fin de que el cliente tenga la  máxima seguridad en las transacciones. Cuando vea el símbolo de Caixabank, el Cliente puede considerar que su operación está 100% protegida.

8.2. Si nuestro departamento de seguridad sospecha alguna anomalía o fraude, MISE EN SCÈNE se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.

8.3. MISE EN SCÈNE pone a disposición del Cliente 2 modalidades de pago:

Pago con tarjeta de crédito/débito: Si opta por el pago con tarjeta, el pedido del Cliente no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por su banco o caja. El pago en línea con tarjeta de crédito se realiza a través del sistema de seguridad «Secure Socket Layer», que codifica sus datos bancarios cuando son transmitidos por internet. Por razones de seguridad, MISE EN SCÈNE verifica todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria. Aceptamos tarjetas de American Express, Maestro y cualquier Visa y MasterCard dadas de alta en el sistema de pago seguro Verified by Visa. Además, para cualquier pedido cuyo importe sea superior a 300 euros el pago podrá ser procesado a través del sistema 3-D Secure, para lo cual se le enviará al Cliente un sms con un código que deberá introducir en el proceso de pago con el objetivo de verificar su identidad.

Transferencia bancaria: Si opta por el pago mediante transferencia bancaria su pedido quedará pendiente de aprobación hasta la recepción del importe en nuestra cuenta. El importe a transferir es el total, incluido el transporte.

8.4 En el caso de que lo necesitara, puede solicitar una factura de su compra. En ese caso, debe completar todos los campos. Si solicita una factura, tenga en cuenta que el precio se modificará por la adición del IVA. En este caso, nos pondremos en contacto con usted para confirmar los datos y el importe final. Esta adición del IVA es consecuencia de la aplicación del sistema REBU, que es el que rige en las operaciones de compraventa de bienes usados.

9. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

9.1. MISE EN SCENE enviará al Cliente sus productos a la dirección de entrega que figure en el formulario de datos personales del comprador.

9.2. En la página web, concretamente en la cesta de compra, se indicará el importe a que ascienden los gastos de envío antes de realizarse la compra en función del domicilio del cliente.

9.3. Todos nuestros envíos se realizan con MRW en el territorio español. La fecha de entrega será de 1 a 5 días laborales a contar desde nuestra validación del pago recibido. Los plazos de entrega estimados son para los pedidos con entrega en España peninsular y puede variar si se realizan a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla.

9.4. MISE EN SCENE entregará el producto una vez se haya verificado efectividad del cobro en la cuenta de Caixabank de MISE EN SCENE

9.5. Entendemos las horas y los días como horas y días laborables, excluyendo así los sábados y los domingos y los días festivos. Si por alguna causa imputable a MISE EN SCÈNE se superara el plazo indicado en el punto 9.3, comunicaremos al Cliente la incidencia y se le propondrán soluciones alternativas.

9.6. El Cliente se compromete a que él u otra persona designada se encuentren en el domicilio indicado para recibir el paquete. En caso de no estar la primera vez, el transportista insistirá varias veces. Si aún no se pudiera entregar el pedido, éste nos será devuelto, con la consiguiente devolución al Cliente del pago efectuado restando los gastos del envío de devolución, que correrán a cargo del Cliente.

9.7. Las tarifas aplicables a la entrega del producto son las siguientes:

Hasta 2 kg

A partir de 2 Kg

Urbano Barcelona Ciudad

10€

10€

Nacional – resto Península

12€

15€

Canarias, Baleares y Ceuta (avión)

22€

28€

10. EL DERECHO A DEVOLVER Y CAMBIAR LOS PRODUCTOS

10.1. Los artículos no son propiedad de MISE EN SCENE. Están en depósito, por lo que no aceptamos devoluciones.

10.2. Al tratarse de artículos de segunda mano, nuestros productos pueden tener pequeñas marcas o roces propios del uso.  Todos nuestros productos muestran, en las fotos de la descripción, cualquier roce o marca propios del uso para información del comprador antes de tomar la decisión de compra.

10.3 Como se indica en el punto 5.2,  todas las referencias de MISE EN SCENE son únicas. No disponemos de tallas o colores diferentes.

10.4 Si tiene alguna duda antes de comprar un artículo, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de las vías que ponemos a su disposición.

11. OBLIGACIONES DE MISE EN SCÈNE Y DEL CLIENTE

11.1. MISE EN SCÈNE se compromete a poner a disposición del Cliente toda la información necesaria relativa a los productos que ofrece así como de los pedidos. MISE EN SCÈNE no se responsabiliza de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor o de un hecho imprevisible bien sea por parte del Cliente o de una persona ajena al contrato.

11.2. El Cliente se compromete a rellenar los formularios de pedido y sus campos según las instrucciones indicadas con información veraz. MISE EN SCÈNE protegerá los datos conforme a la ley. El Cliente también se compromete a abonar el precio del producto y los gastos de envío en una sola operación.

11.3. MISE EN SCÈNE no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en su Tienda Online.

12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

12.1. Los datos personales que el Cliente debe facilitarnos son indispensables para el envío correcto de los pedidos y redacción de facturas. La ausencia de estos datos conllevará la anulación automática de los pedidos. Al inscribirse en la página, el Cliente se compromete a proporcionarnos datos personales válidos, datos que permiten la entrega del bien por parte de MISE EN SCÈNE y la correcta identificación del Cliente registrado, así como el envío de información y publicidad de los diferentes productos y ofertas que MISE EN SCÈNE pueda tener en sus páginas web.

13. PROPIEDAD INTELECTUAL

13.1. Todo el contenido de la Tienda Online de MISE EN SCÈNE es propiedad de MISE EN SCÈNE. Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeta a una autorización previa y expresa de MISE EN SCÈNE.

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

14.1. El presente contrato será interpretado y se regirá conforme la legislación española y europea vigente.

14.2. Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del vendedor.

15. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

15.1. MISE EN SCÈNE se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración de la página web, así como de las Condiciones Generales de Uso. Los Clientes siempre dispondrán de estas Condiciones Generales en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. Los Clientes deberán leer atentamente estas Condiciones Generales de Uso cada vez que accedan a la página web. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales de Uso será un paso previo e indispensable a la contratación de cualquier servicio disponible a través de la página web.

Para cualquier duda o consulta, nos puede enviar un mensaje a través del Formulario de Contacto.